AURES Holdings, provozovatel sítí autocenter AAA AUTO a Mototechna, obdržel ocenění od InsightSofa za svou práci v oblasti zvyšování spokojenosti zákazníků. Společnost je jediná ve střední Evropě, která k měření zákaznické spokojenosti využívá ukazatel Net Promoter Score (NPS).

Tento ukazatel, který hodnotí ochotu zákazníků doporučit prodejce, představuje mezinárodně uznávaný standard. AURES Holdings se v uplynulém roce umístil mezi deseti nejlepšími společnostmi a byl oceněn titulem Vynikající CX 2024. InsightSofa je sofistikovaný software určující zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost (CX a EX)…